রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে 7830 আপনার ডেটা পরিচালনা করে, কী নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও সংরক্ষণপেমেন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইনের অধিগ্রহণযোগ্যতা
7830 আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি বিষয়ে সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—যেকোনো সময়, যেকোনো দিন। আপনার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে চ্যাট খুলুন—কোন অপেক্ষা নেই। আমাদের…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যা সংক্ষিপ্তভাবে লিখুন। ২৪ ঘন্টায়…
ফোন সহায়তা দ্রুত সমাধানের জন্য ফোন করুন। স্থানীয় নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত সকাল…
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। শুধুমাত্র আমাদের দল এবং আইনি কর্তৃপক্ষ (যদি প্রয়োজন হয়) এতে প্রবেশাধিকার পায়। কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে আমরা আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনকোড করা অনুরোধ পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি। জালিয়াতি প্রতিরোধ আমাদের দায়িত্ব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট ব্যবহার উন্নত করতে কুকি সংরক্ষণ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং কর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি। ব্যক্তিগত অনুরোধে আমরা যা মুছতে পারি তা মুছি।

অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে বলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সব অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করে এবং দ্রুত সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নীতি

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। আপনার সব অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে সেখানে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে 7830-এর নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন না থাকলে আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) দিতে হবে। বড় লেনদেনের আগে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি। আমরা শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রকৃত অ্যাকাউন্ট অনুমতি দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। 7830 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব পেমেন্ট সুরক্ষিত করে। আপনার ডিজিটাল ওয়ালেটের বিবরণ সরাসরি ওই ওয়ালেটের কাছে যায়; আমরা সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ২৪-৪৮ ঘন্টায় প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করব। কোনো কারণ প্রশ্ন করা হবে না।

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলে খেলার আইনি অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের খেলোয়াড়দের গ্রহণ করি যেখানে আমাদের পরিষেবা আইনত অনুমোদিত বা নিয়ন্ত্রিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিটি পরিবর্তন যাচাই করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দল যোগাযোগ করতে পারে।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষ (যেমন পুলিশ বা ট্যাক্স কর্মচারী) বা সরাসরি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের কাছে তথ্য শেয়ার করি, সর্বদা একই গোপনীয়তা শর্ত অনুযায়ী।